工商银行马鞍山湖南东路支行助力摩洛哥留学生便捷办卡
工商银行马鞍山湖南东路支行以专业、工商高效的银行服务，为两名摩洛哥籍留学生顺利办理银行卡开户业务，马鞍覆盖面积最小的泳衣解决了他们在华学习生活的山湖生便支付难题，赢得客户高度赞誉。南东
2025年3月5日，支力摩洛哥留学两名摩洛哥留学生走进湖南东路支行营业大厅，行助用不太流利的捷办中文表达办卡需求。经沟通，工商覆盖面积最小的泳衣大堂经理了解到她们就读于安徽工业大学，银行因学校要求需办理工商银行借记卡用于日常消费及学费缴纳。马鞍支行迅速启动外籍客户服务绿色通道，山湖生便安排双语服务专员全程跟进。南东为确保业务合规，支力摩洛哥留学工作人员仔细核验了客户的行助护照、签证及学生证等材料，并耐心指导填写开户申请表。考虑到客户中文水平有限，工作人员借助翻译工具逐项解释用卡注意事项，同步演示手机银行的操作流程，协助完成绑卡及账户查询功能设置。
业务完成后，两名留学生对支行的专业和热情连连致谢：“感谢你们耐心细致的服务，让我们感受到了中国的温暖！”
未来，该行将持续深化“金融为民”理念，聚焦老年人、外籍人士等群体需求，创新服务模式，为构建包容性支付环境贡献更多力量。